Zur Unterstützung des Rettungsdienstes wurde die Feuerwehr Kißlegg an den Bahnhof alarmiert. Dieser hatte einen Patienten versorgt und musste diesen vom Gleis zum Rettungswagen transporieren. Da einer der Aufzüge nicht in Betrieb war, unterstützen die Kräfte der Feuerwehr dabei, den Patienten über die Treppe zu transportieren.